Office não abre depois de atualizar o Windows: reparar, atualizar ou trocar de pacote

Qual é a ordem de tentativas?

1. Reinicie o computador e abra o programa de novo.
2. Instale as atualizações do Windows e do Office e reinicie. É o primeiro passo da página da Microsoft para o Word que não inicia.
3. Repare o Office. No Windows 11, clique com o botão direito em Iniciar, escolha Aplicativos instalados, encontre o produto, clique nos três pontos e em Modificar. No Windows 10, clique com o botão direito em Iniciar, escolha Aplicativos e Recursos, selecione o produto e Modificar.
4. Escolha o tipo de reparo. Na instalação "Clique para Executar", a mais comum, escolha Reparar e depois Online para corrigir tudo. O Reparo Rápido é mais veloz, mas só detecta e substitui arquivos corrompidos. O reparo vale para o conjunto inteiro, mesmo que o problema seja só no Word ou no Excel. Reinicie o computador depois.
5. Abra o Word sem suplementos. Pressione Windows e R, digite winword /a e pressione Enter. A Microsoft explica que essa opção impede o carregamento automático de suplementos e modelos globais.

A página da Microsoft ainda descreve apagar chaves do Registro como último recurso, com backup antes. Se você não está familiarizado com o Registro, prefira o suporte oficial.

E se o Office já saiu de suporte?

Pela tabela da Microsoft, o Office 2016 e o 2019 saíram de suporte em 14/10/2025, o 2013 em 11/04/2023 e o Office LTSC 2021 em 13/10/2026. O FAQ do Office 2024 lembra que o Windows 10 deixou de ter suporte em 14/10/2025. Se o seu Office está nessa lista e o reparo não resolveu, atualizar o pacote é o caminho recomendado pela Microsoft. Veja Microsoft 365 ou Office 2024 e as opções gratuitas.

Como evitar perder o que estava aberto?

Salve no OneDrive com salvamento automático, se for assinante: a Microsoft recomenda isso para proteger as alterações. Para recuperar um documento depois de uma falha, a Microsoft descreve o painel Recuperação de Documentos, que abre sozinho quando você reabre o aplicativo.

Perguntas frequentes

Reparo Rápido ou Online?

O Rápido é mais veloz e substitui arquivos corrompidos. O Online faz uma correção completa. A Microsoft indica o Online para garantir que tudo seja corrigido.

O reparo apaga meus documentos?

A página da Microsoft não diz que apaga. Ela diz que o reparo vale para o Office inteiro. Mesmo assim, mantenha cópia dos arquivos importantes.

Nada funcionou. E agora?

Abra seus arquivos no Word e Excel na web, que são gratuitos, enquanto resolve a instalação.